Cuando JLL encuestó a 150 ejecutivos de real estate en cuatro países de LATAM durante el primer trimestre de 2026, el dato más relevante no fue el promedio regional: fue la distancia entre países. Brasil registró el 52% de sus organizaciones en adopción activa u optimización de IA. Colombia quedó en 19%. Los dos países compiten por los mismos capitales, operan en la misma región, y tienen acceso a los mismos proveedores globales de tecnología. Pero están en momentos tecnológicos muy distintos, y esa diferencia tiene consecuencias prácticas para cualquier agencia o gestora que tome decisiones de software en los próximos 18 meses.
La encuesta de JLL y el mapa por país
El informe "Future of Work 2026" de JLL capturó respuestas de 150 participantes latinoamericanos, parte de una muestra global de más de 2.200 ejecutivos en 21 mercados. Los datos se recogieron en Q1 2026 y el reporte se publicó en septiembre del mismo año (según JLL Future of Work LATAM 2026 vía PropTech Latam Connection).
El porcentaje de organizaciones que ya usan u optimizan activamente soluciones de IA, por país:
| País | Adopción activa de IA |
|---|---|
| Brasil | 52% |
| México | 44% |
| Argentina | 40% |
| Colombia | 19% |
Datos de JLL citados por Real Estate Market México, agosto 2026.
El promedio regional es 42%. Para contextualizar ese número: el 47% de los líderes encuestados declara que la transformación impulsada por IA es su principal prioridad estratégica. Pero el nivel de preparación reportado para esa misma prioridad es solo el 63%, el más bajo entre los ocho escenarios evaluados. Los demás escenarios registraron entre 70% y 79%. En LATAM, la brecha entre intención y capacidad real es la más amplia que JLL ha documentado en la región hasta ahora.
México: el ecosistema con más startups y la adopción intermedia
México supera las 150 startups proptech activas, la cifra más alta de la región. Para el primer trimestre de 2025, México y Monterrey concentraban cerca del 50% del capital de riesgo latinoamericano destinado al sector. En el primer semestre de 2025, diez startups especializadas en real estate levantaron cerca de 50 millones de dólares (según El Financiero, junio 2026). Hay unicornios: Open Space alcanzó una valuación de mil millones de dólares.
Aun así, México registra el 44% de adopción activa de IA: por encima de Colombia y Argentina, pero por debajo de Brasil.
El fenómeno ilustra algo sobre los ecosistemas proptech maduros: tener más startups y más capital no produce automáticamente mayor adopción en las empresas usuarias. En México, la variedad de opciones puede generar fricción en la decisión. En Colombia, la escasez de opciones puede generar inercia. Los dos problemas producen el mismo resultado: sistemas sin implementar.
LATAM tiene en conjunto alrededor de 1.000 startups proptech, frente a más de 4.000 en Estados Unidos. La distancia existe, pero la velocidad de crecimiento en la región es sostenida.
El informe JLL agrega un dato operacional específico sobre México y Colombia: el 96% de las organizaciones encuestadas en esos dos países planea evaluar nuevas ubicaciones de oficinas para acceder a talento especializado en IA. Para agencias que trabajan el segmento corporativo en Ciudad de México o Bogotá, esa señal representa mandatos que llegarán antes de aparecer en los portales convencionales.
Colombia: mercado grande, adopción baja, ventana todavía abierta
Colombia sumó 2.126 startups activas al cierre de 2025, con un crecimiento del 24% en el año: tres veces más rápido que el promedio regional. El proptech representa el 3,9% del total de startups del país, posicionado como la sexta vertical tecnológica del ecosistema (datos vía PulsoCapital, 2025). El ecosistema recibió 131 inversiones en 2025 por un total de 857 millones de dólares entre capital y deuda especializada. La inversión está llegando.
En adopción operativa, la fotografía es diferente. La tecnología penetra menos del 10% de la mayoría de las verticales inmobiliarias colombianas. Más del 90% de las copropiedades del país, un universo de 500.000 unidades, no tiene software especializado de administración. El sector inmobiliario movió más de 40 billones de pesos en 2024. La proporción de ese valor mediada por herramientas digitales específicas del sector sigue siendo baja (Portea, abril 2026).
Para una agencia en Bogotá o Medellín, el 19% tiene dos lecturas simultáneas. La primera: sus competidores directos también están en ese número. La segunda: quienes lleguen primero a los procesos que más importan (calificación de leads, scoring de mandatos, seguimiento automatizado de compradores) no encontrarán una competencia ya establecida en esas herramientas.
La ventana no es permanente. Los ciclos de adopción en otros mercados muestran que la brecha entre primeros usuarios y mayoría se cierra en 24 a 36 meses una vez que los proveedores identifican el punto de inflexión.
Por qué la regulación explica más que el capital
El 35% de los ejecutivos latinoamericanos señalaron la complejidad regulatoria y de cumplimiento como el principal freno a la adopción de IA. Ese hallazgo es específico de LATAM: a nivel global, el freno principal es la brecha de habilidades, no la regulación. El 33% apunta a la escasez de mano de obra técnica especializada. El 29% menciona restricciones presupuestarias.
El 49% de los participantes latinoamericanos ve el impacto de la IA sobre los espacios físicos corporativos como un riesgo de portafolio, frente al 40% global. La región es más conservadora ante la incertidumbre de lo que la IA hará con la demanda de espacio comercial y de oficinas.
Brasil llegó al 52% en parte porque definió antes marcos regulatorios para datos, fintech y servicios digitales. La Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), en vigor desde 2021, dio a las empresas una estructura sobre la cual construir procesos de IA que involucran datos de clientes sin ambigüedad legal. Colombia tiene la Ley 1581 de protección de datos, pero la regulación específica para IA aplicada al sector inmobiliario sigue menos consolidada. México avanza en ambas dimensiones, lo que produce el 44% intermedio entre los dos extremos.
Qué hacer con esto
El mapa que JLL publicó este septiembre es un instrumento de decisión, no solo un diagnóstico de región.
Para una agencia en Colombia o Argentina: la adopción baja en tu mercado significa que la ventaja de actuar primero sigue disponible. Las herramientas que ya funcionan a escala en Brasil, desde calificación automática de leads hasta gestión de portafolio de arriendos, no requieren esperar a que el mercado colombiano "esté listo". Están disponibles hoy, y adoptarlas antes de que el resto lo haga construye un diferencial que después se vuelve costoso de alcanzar.
Para una agencia en México: el ecosistema más denso de la región trae una presión diferente. Más startups, más opciones de software, más propuestas de pilotos simultáneos. El riesgo no es escasez sino mala elección entre muchas alternativas. La guía práctica: priorizar las plataformas con tracción comprobada en el mercado brasileño. Brasil es el benchmark regional de escala y es el mercado que va 18 meses adelante.
Para quienes toman decisiones de presupuesto tecnológico en cualquier país de la región: la brecha entre prioridad declarada (47%) y preparación real (63%) no es accidental. Es el resultado de haber declarado la prioridad sin haber resuelto antes la base: datos limpios, CRM usado con consistencia, procesos documentados. Invertir en herramientas de IA sobre una operación sin orden reproduce el ciclo. El orden importa tanto como la velocidad.
Lo que separa a Brasil de Colombia en 2026 es lo mismo que separaba a Brasil de México hace cuatro años. Y México llegó al 44%.