Política de Reembolso

En Realtia Labs queremos que estés satisfecho con nuestro servicio. A continuación detallamos las condiciones de reembolso y cancelación para cada plan de suscripción del Asistente de Captación.

1. Plan Mensual ($89/mes)

El plan mensual no ofrece reembolso. Puedes cancelar en cualquier momento antes del siguiente ciclo de facturación y mantendrás el acceso hasta el final del período ya pagado. Una vez finalizado ese período, no se realizarán cobros adicionales.

2. Plan Trimestral ($200/trimestre)

Si solicitas un reembolso dentro de los primeros 7 días desde la fecha de pago, te reembolsaremos de forma proporcional (pro-rata) por los meses no utilizados. Después de los 7 días, no se ofrecen reembolsos. Puedes cancelar en cualquier momento y mantener el acceso hasta el final del período pagado.

3. Plan Anual ($600/año)

Si solicitas un reembolso dentro de los primeros 7 días desde la fecha de pago, te reembolsaremos de forma proporcional (pro-rata) por los meses no utilizados. Después de los 7 días, no se ofrecen reembolsos. Puedes cancelar y mantener el acceso hasta el final del período anual pagado.

4. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctanos a través de cualquiera de estos canales:

• WhatsApp: +507-6219-8354
• Email: hola@realtialabs.com

Incluye tu nombre completo, número de WhatsApp registrado y la fecha de pago en tu solicitud.

5. Tiempo de Procesamiento

Una vez aprobada la solicitud de reembolso, el procesamiento toma entre 5 y 10 días hábiles. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la transacción original. Te notificaremos por WhatsApp cuando el reembolso haya sido procesado.

6. Excepciones

No se ofrecerán reembolsos en los siguientes casos:

• Cuentas suspendidas o terminadas por violación de los términos de servicio.
• Solicitudes realizadas fuera del período de 7 días para planes trimestrales o anuales.
• Pagos del plan mensual.